如何应对保险公司拒绝理赔的情况？
交通事故 6
案件类型：交通事故
案件子类型：车损理赔
事故发生地：浙江省湖州市吴兴区
涉及金额：20000
大致情况：我车和别人车相撞，我受伤，对方未受伤，交警判定双方同责。我报保险公司理赔，保险员上门询问情况（实际是套话），现保险公司以行驶证为非营运车辆，但事故车有营运车辆行为为由，拒绝理赔。我是某家卫浴店的店员，没有劳动合同，工作是帮店里运装，工资是每一单的提成制，工资月结，微信或支付宝
诉求：现保险公司拒绝赔付，且保险员态度咨询过程中态度恶劣，诱骗签署免赔协议（暂时未签），说明日下发拒赔通知。诉求是让保险公司按规定理赔，赔偿损失。
年龄：暂无
学历：小学
职业：店员
所在地：浙江省湖州市吴兴区
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针对您咨询的劳动纠纷问题，根据事故双方同责的判定和保险公司的行为，您有权要求保险公司履行合同义务。在此事故中，保险公司所提的“非营运车辆行为”需要具体分析是否影响赔付。如果您的工作行为属于正常的私人用途，即使偶尔帮助店里运装，也不应当直接影响保险责任。
首先，您应向保险公司正式提出异议，并要求提供拒绝赔付的详细理由和相关证据。建议您保留好事故发生时的证据，包括交警的事故认定书、您的行驶证、保险单以及任何与保险公司交流的记录。同时，如果保险公司无法给出合理的拒赔理由，您可以向相关的消费者权益保护部门或者保险监管部门投诉。
针对保险员的不当行为，如有可能，收集相关的录音或其他证据，以便在必要时可以为您争取权益提供帮助。如果保险公司的行为构成了违约，您还可以考虑通过法律途径解决，即向法院提起民事诉讼，要求保险公司赔付相应的损失，并且赔偿由此给您带来的其他合理费用。
保持冷静，收集完整的证据，并及时采取行动是保护自身权益的关键。如果保险公司明日下发拒赔通知，在没有签署任何免赔协议的情况下，您仍有权要求合法理赔。
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