如何追回在天猫国际订购的破损高价衣服的款项？
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：广东省汕头市龙湖区
对方公司名称：天猫国际
涉及金额：3365
大致情况：我在天猫国际买了一件三千多的衣服，买回来包装破损，我感觉不值三千块的东西，我要求退货退款，商家那边拒绝退款
诉求：我要退货退款
年龄：暂无
学历：高中
职业：自由
所在地：广东省汕头市龙湖区
-
针对您咨询的退费纠纷问题，遇到商品与您的预期不符并有损坏时，您有权要求退货退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买的商品存在漏洞或损坏情形下，可以提出退货要求。您可以首先尝试与商家协商解决，如协商不成，您可以提供购买记录、商品照片及沟通记录，向本地市场监管局投诉或提起民事诉讼。
在此过程中，务必保持通讯记录和相关证据的完整性，以支持您的诉求。记得在提交投诉或诉讼时，详细说明您的购买经历和商家拒绝退款的具体情况，甚至可以求助于消费者协会进行权益维护。此外，如果在退货过程中遇到较大阻力，考虑使用法律武器保护自己的权益是明智的选择。
退货退款的过程可能会涉及证据的收集和法律程序，建议您从今日起就开始准备，并积极跟进您的退款请求。本案需要理性处理，并合理利用法律手段解决问题，从而确保您的利益不受侵害。保护自己的消费者权益是每个购买者的基本权利，请勿放弃。
8个月前 0条评论
