衣服洗坏了该如何全额退费?

陈先生 退费纠纷 5

案件类型:退费纠纷

案件子类型:其他情况

所在地:福建省厦门市湖里区

对方公司名称:彩云鲸洗

涉及金额:985

大致情况:1月1 号在大众点评下单洗护三件69,送回来洗坏了一件衣服,价值985元,于是找商家,商家不处理,找平台,平台不处理,申请安心洗理赔,提交了资料和订单信息,赔付了345,怎么可以退全部

诉求:我想要退洗坏的衣服金额985

年龄:暂无

学历:中专

职业:设计

所在地:福建省厦门市湖里区

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  • 根据您提供的情况,您的衣服在服务过程中被洗坏,已部分获赔,但赔偿未能完全覆盖损失。中国《消费者权益保护法》规定消费者可以依法要求赔偿损失。首先,您可以正式向商家发送赔偿要求函,附上相关证据,譬如洗护前后衣服的照片、服务单据及已付款合同等。如果商家仍拒不赔偿,您可以考虑通过小额诉讼程序向法院提起诉讼。法院通常会考虑物品的使用情况及损坏程度来决定赔偿金额。建议您保留所有与洗护服务和沟通赔偿有关的证据,包括服务订单、通讯记录等,以备诉讼使用。同时,您可以向当地消费者协会投诉,寻求进一步的帮助。

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