如何处理学历提升课程不合格导致的退费问题？

根据您提供的情况，涉及学历提升的情况确实复杂，您有权要求培训机构履行退费承诺。根据《消费者权益保护法》，消费者在被欺诈的情形下可以要求解除合同并退还已付款项。首先，您应收集所有与该培训机构的交流记录、广告宣传、合同等证据来证明您的权益遭到侵害。

接下来，可以向消费者协会投诉或直接向法院提起民事诉讼。在诉讼中，重要的是提供足够的证据来支持您的主张，例如收款凭证、培训协议、通信记录等。此外，如果有可能，收集该培训机构其他受害者的信息和证据，可以增加诉讼的说服力。

此案件中，由于对方态度恶劣并拒绝退费，法院通常会支持消费者的合理要求，尤其是在您能充分证明对方未履行承诺的情况下。最后，考虑到对方可能会以各种理由拒绝退款，理智的法律行动显得尤为重要，以维护您的权利不受侵害。