如果瑜伽馆违反承诺不退款怎么办？
退费纠纷 3
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：四川省成都市双流区
对方公司名称：高新区平衡你和瑜伽馆（个体工商户）
涉及金额：4300
大致情况：24年10月份在瑜伽馆购买的按平富贵包的手法，4300元三次服务，承诺未达到效果就退款，但是是口头承诺的，没有签合同，只签了一份协议，我没有备份，我让瑜伽馆找出来给我看，未提供
诉求：退款
年龄：暂无
学历：本科
职业：无业
所在地：四川省成都市双流区
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针对您咨询的劳动纠纷问题，根据法律规定，消费者权益受法律保护，口头承诺也可能具有法律效力。在您的案例中，瑜伽馆未能履行口头承诺的退款承诺，您可以据此要求退款。首先，尽管您签署的是一份协议而非正式合同，且未保留副本，但这并不影响您根据口头承诺主张权利。依据《消费者权益保护法》，商家不得欺诈消费者或者进行虚假宣传。由于瑜伽馆承诺未达到效果退款，该承诺属于商家的业务宣传的一部分，应视为合同的组成部分。
您可以首先与瑜伽馆沟通，要求其提供协议副本，并重申其退款承诺。如果对方拒不合作，您可以收集所有购买服务的凭证、交流记录等证据，并向当地消费者协会投诉，或者直接向人民法院提起民事诉讼。在诉讼中，法官可能会考虑口头承诺的有效性及商家的宣传行为，以判断商家是否存在违约行为。
建议在进行法律行动前，详细记录所有与瑜伽馆的通信和交易记录，并尽可能收集目击者或其他消费者的证言，这将有助于在法庭上证明您的诉求。
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