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咨询人:一口芝士地区:四川省成都市双流区 · 记录时间:2025-02-20
退费纠纷

如果瑜伽馆违反承诺不退款怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
四川省成都市双流区
对方公司名称 / ENTITY
高新区平衡你和瑜伽馆(个体工商户)
涉及金额 / VALUE
4300
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
无业
所在地 / LOCATION
四川省成都市双流区
大致情况 / COMPLAINT
24年10月份在瑜伽馆购买的按平富贵包的手法,4300元三次服务,承诺未达到效果就退款,但是是口头承诺的,没有签合同,只签了一份协议,我没有备份,我让瑜伽馆找出来给我看,未提供
诉求 / RELIEF REQUESTED
退款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的劳动纠纷问题,根据法律规定,消费者权益受法律保护,口头承诺也可能具有法律效力。在您的案例中,瑜伽馆未能履行口头承诺的退款承诺,您可以据此要求退款。首先,尽管您签署的是一份协议而非正式合同,且未保留副本,但这并不影响您根据口头承诺主张权利。依据《消费者权益保护法》,商家不得欺诈消费者或者进行虚假宣传。由于瑜伽馆承诺未达到效果退款,该承诺属于商家的业务宣传的一部分,应视为合同的组成部分。

您可以首先与瑜伽馆沟通,要求其提供协议副本,并重申其退款承诺。如果对方拒不合作,您可以收集所有购买服务的凭证、交流记录等证据,并向当地消费者协会投诉,或者直接向人民法院提起民事诉讼。在诉讼中,法官可能会考虑口头承诺的有效性及商家的宣传行为,以判断商家是否存在违约行为。

建议在进行法律行动前,详细记录所有与瑜伽馆的通信和交易记录,并尽可能收集目击者或其他消费者的证言,这将有助于在法庭上证明您的诉求。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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