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咨询人:TL小龙地区:广东省深圳市宝安区 · 记录时间:2025-02-22
退费纠纷

怎么办?签订了“不过包退”教育培训却无果的退款请求

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
广东省深圳市宝安区
对方公司名称 / ENTITY
北京国建华安注册安全工程师事务所有限公司
涉及金额 / VALUE
35000
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
茶饮工作者
所在地 / LOCATION
广东省深圳市宝安区
大致情况 / COMPLAINT
2023年六月在快手号上刷到的教育培训机构填写手机号,加了微信,,后面听他说不过包退款,就签了合同,到现在没有回复。
诉求 / RELIEF REQUESTED
希望能帮忙要求他退款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的培训退费问题,当教育培训机构未能履行“不过包退”的承诺时,您的诉求具有法律依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条,如果合同中商家未能履行约定的服务或结果,消费者有权请求解除合同并要求退款。首先,需要检查签订的合同内容,确认是否明确包含“不过包退”的条款及其具体条件。

由于您是通过网络平台收看并签署合同的,该合同也受《网络交易管理办法》等相关法律法规的保护。建议首先通过正式函件形式向对方公司明确表达退款的要求,并附上合同副本及其他相关证据,要求对方在合理期限内给予答复。如果对方拖延或拒绝退款,您可以考虑通过以下途径进一步维权:

1. 向消费者权益保护部门投诉。
2. 向有关行政机关如工商部门投诉。
3. 如果金额较大且对方无理拒绝,可以考虑通过法院途径解决,提起民事诉讼。

由于您处在广东省深圳市,可以针对当地的消费者保护政策获得更详尽的法律支持。同时,保留所有与对方往来的通讯记录和交易证据,对于后续可能的法律行动至关重要。务必注意,所有官方沟通最好使用可以留存证据的方式,比如邮件、挂号信等。如果需要进一步的法律服务,可以针对具体情况进行详细咨询。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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