如何处理购买后发现的商品质量问题并退款？
房产纠纷 3
案件类型：房产纠纷
案件子类型：买卖纠纷(退定金/延期交房/房屋质量)
纠纷所在地：上海市市辖区奉贤区
涉及金额：1688
大致情况：在淘宝购买的物品有质量问题商家不允许退货退款，强买强卖
诉求：需要退款处理
年龄：暂无
学历：中专
职业：学生
所在地：上海市市辖区奉贤区
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根据您提供的情况，淘宝购物中遇到的商品质量问题，您完全有权利要求退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在商品存在质量问题时，可以要求商家承担退换货责任。首先，您应该保留所有购买物品的交易凭证，如订单信息、付款信息及与商家的聊天记录等。其次，向商家明确表达退款要求，如果商家不同意，可通过淘宝平台申请“七日无理由退货”（如果商品符合条件）或者因质量问题申请退款。如果商家仍然拒绝，您可以利用淘宝平台提供的消费者保障服务进行投诉。投诉无效的情况下，您还可以向当地消费者协会或工商行政管理部门投诉，寻求帮助。在此过程中，保持沟通证据的完整是非常关键的，它将有助于您在争议中取得有利地位。务必了解并运用法律规定来保护自己的消费者权益。
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