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咨询人:峰 子 ᯤ⁶ᴳ地区:青海省西宁市城西区 · 记录时间:2025-03-23
退费纠纷

国家开放大学学籍未按时提供怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
青海省西宁市城西区
对方公司名称 / ENTITY
华师科教助学中心
涉及金额 / VALUE
13180 元
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
自职业
所在地 / LOCATION
青海省西宁市城西区
大致情况 / COMPLAINT
网上报名的国家开放大学去年签的合同说今年三月份可以查到学籍 三月份找客服老师咨询没有明确回答什么时候能查到学籍 想咨询退费能退多少还有一个合同上面写了好多退费要求
诉求 / RELIEF REQUESTED
我希望能全部退款 暂时还没有和对方协商退费标准

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您有权要求华师科教助学中心全额退款,因为对方未按合同约定时间提供学籍信息。根据《中华人民共和国合同法》相关规定,您可以主张解除合同并要求退还全部费用。建议您先与对方协商,若协商不成,可向当地消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼。

在您与华师科教助学中心签订的合同中,虽然约定了退费要求,但对方未按合同约定时间提供学籍信息,已构成违约。根据《中华人民共和国合同法》第九十四条规定,因一方违约致使不能实现合同目的,另一方有权解除合同。因此,您有权要求解除合同并要求退还全部费用。

在协商过程中,建议您保留好相关证据,如合同、付款凭证、聊天记录等。若对方拒绝全额退款,您可以向青海省西宁市城西区消费者协会投诉,或直接向当地人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定,您可以在合同履行地或被告住所地法院提起诉讼。

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