国家开放大学学籍未按时提供怎么办？
退费纠纷 12
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：青海省西宁市城西区
对方公司名称：华师科教助学中心
涉及金额：13180
大致情况：网上报名的国家开放大学去年签的合同说今年三月份可以查到学籍 三月份找客服老师咨询没有明确回答什么时候能查到学籍 想咨询退费能退多少还有一个合同上面写了好多退费要求
诉求：我希望能全部退款 暂时还没有和对方协商退费标准
年龄：暂无
学历：中专
职业：自职业
所在地：青海省西宁市城西区
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根据您提供的情况，您有权要求华师科教助学中心全额退款，因为对方未按合同约定时间提供学籍信息。根据《中华人民共和国合同法》相关规定，您可以主张解除合同并要求退还全部费用。建议您先与对方协商，若协商不成，可向当地消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼。
在您与华师科教助学中心签订的合同中，虽然约定了退费要求，但对方未按合同约定时间提供学籍信息，已构成违约。根据《中华人民共和国合同法》第九十四条规定，因一方违约致使不能实现合同目的，另一方有权解除合同。因此，您有权要求解除合同并要求退还全部费用。
在协商过程中，建议您保留好相关证据，如合同、付款凭证、聊天记录等。若对方拒绝全额退款，您可以向青海省西宁市城西区消费者协会投诉，或直接向当地人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定，您可以在合同履行地或被告住所地法院提起诉讼。
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