导游培训退费纠纷怎么办?
退费纠纷 4
案件类型:退费纠纷
案件子类型:培训/教育/课程/驾校的退费
所在地:浙江省杭州市淳安县
对方公司名称:武汉博学通达教育科技有限公司
涉及金额:1769
大致情况:在2024年二月,通过百度推荐链接,认识到这个导游培训公司,在客服了解之后,报名了269的普通班,后来经客服老师一直介绍推销,多交了1500升级了VIP班,并且跟服务老师多次确认过不过会退费,最后2025年2月份成绩出来并没有退费,反馈售后一直在催,没有反应,都有微信聊天记录佐证
诉求:我希望能够全额偿还1769元,我只是一个大学生,没有足够的生活费,这对于我来说已经不是一笔小数目了
年龄:暂无
学历:大专
职业:在读大学生
所在地:浙江省杭州市淳安县
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针对您咨询的劳动纠纷问题,根据《消费者权益保护法》规定,培训机构虚假承诺构成违约,您有权要求全额退款。建议立即采取以下维权措施:
首先,您与培训机构之间存在明确的合同关系,对方承诺\”不过退费\”却未履行,已构成违约行为。根据《合同法》第一百零七条,您可以要求对方继续履行退费义务或赔偿损失。
其次,您保存的微信聊天记录是重要证据。根据《民事诉讼法》第六十三条,电子数据可以作为有效证据。建议您:
1. 立即对聊天记录进行公证
2. 向杭州市淳安县消费者协会投诉
3. 准备起诉材料,包括转账记录、聊天截图等特别提醒:此类案件诉讼时效为3年,但建议尽快处理。培训机构可能面临行政处罚,您还可以向当地教育局举报其违规行为。如需进一步指导,可继续查看完整维权方案。
6个月前