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咨询人:超级保温杯地区:河南省周口市西华县 · 记录时间:2025-03-25
退费纠纷

成人本科培训退费被拒怎么办

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
河南省周口市西华县
对方公司名称 / ENTITY
博睿思(陕西)教育科技集团有限公司(刘崇)
涉及金额 / VALUE
8980
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
所在地 / LOCATION
河南省周口市西华县
大致情况 / COMPLAINT
在浏览器上搜索了成人本科,咨询了一下,就有培训的老师打电话,还没报名的时候老师说很简单,考试前看看就能过,一年半就能毕业,报完名发现根本不是,要看自己的能力,是打电话让我操作报的名,当时签了电子合同,有一份分期付款的电子发票,没有其他证据,现在想退费,老师现在发信息不回,打电话不
诉求 / RELIEF REQUESTED
退费

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的劳动纠纷问题,根据《民法典》和《消费者权益保护法》,您有权要求退费。电子合同和发票是关键证据,建议立即采取以下措施:

1. 收集证据:保存所有通话记录、聊天记录、电子合同和发票,这些都是维权的重要依据。特别是对方承诺\"简单通过\"的证据,可能构成虚假宣传。

2. 书面催告:通过EMS向公司注册地发送退费要求函,保留邮寄凭证。根据《消费者权益保护法》第53条,经营者以预收款方式提供服务的,应当按照约定提供;未按约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。

3. 多渠道投诉:可同时向以下部门投诉:
- 陕西市场监管部门(公司注册地)
- 周口市消费者协会
- 全国12315平台

4. 法律途径:若协商无果,可向西华县人民法院提起诉讼。分期付款可能涉及培训贷问题,可一并主张解除。

特别提示:注意电子合同中的退费条款和违约金约定,有些机构会设置不合理条款。您的案件涉及金额较大,建议尽快行动,避免超过诉讼时效。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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