成人本科培训退费被拒怎么办
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：河南省周口市西华县
对方公司名称：博睿思（陕西）教育科技集团有限公司（刘崇）
涉及金额：8980
大致情况：在浏览器上搜索了成人本科，咨询了一下，就有培训的老师打电话，还没报名的时候老师说很简单，考试前看看就能过，一年半就能毕业，报完名发现根本不是，要看自己的能力，是打电话让我操作报的名，当时签了电子合同，有一份分期付款的电子发票，没有其他证据，现在想退费，老师现在发信息不回，打电话不
诉求：退费
年龄：暂无
学历：大专
职业：无
所在地：河南省周口市西华县
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针对您咨询的劳动纠纷问题，根据《民法典》和《消费者权益保护法》，您有权要求退费。电子合同和发票是关键证据，建议立即采取以下措施：
1. 收集证据：保存所有通话记录、聊天记录、电子合同和发票，这些都是维权的重要依据。特别是对方承诺\”简单通过\”的证据，可能构成虚假宣传。
2. 书面催告：通过EMS向公司注册地发送退费要求函，保留邮寄凭证。根据《消费者权益保护法》第53条，经营者以预收款方式提供服务的，应当按照约定提供；未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
3. 多渠道投诉：可同时向以下部门投诉：
– 陕西市场监管部门（公司注册地）
– 周口市消费者协会
– 全国12315平台4. 法律途径：若协商无果，可向西华县人民法院提起诉讼。分期付款可能涉及培训贷问题，可一并主张解除。
特别提示：注意电子合同中的退费条款和违约金约定，有些机构会设置不合理条款。您的案件涉及金额较大，建议尽快行动，避免超过诉讼时效。
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