租车交了信息服务费能退吗
退费纠纷 3
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：广东省东莞市东莞市
对方公司名称：东莞市骏达出行有限公司
涉及金额：13200
大致情况：委托门店租车意向书，合同签好了还没提车交了一万多信息服务费。不想租了想退款
诉求：退回我的交一万多信息服务费
年龄：暂无
学历：初中
职业：没工作
所在地：广东省东莞市东莞市
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根据您提供的情况，您已支付信息服务费但未提车，依据《合同法》规定，您有权要求退还费用。建议立即采取以下措施：
1. 首先核实合同条款中关于退款的具体约定。根据《中华人民共和国合同法》第九十四条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务的，对方可以解除合同。您的情况可能符合合同解除条件。
2. 收集并保存好所有相关证据，包括但不限于：签订的合同原件、付款凭证、与对方的沟通记录等。这些证据将在后续维权过程中起到关键作用。
3. 建议先通过书面形式（建议使用EMS邮寄并保留回执）向东莞市骏达出行有限公司正式提出退款要求，明确要求对方在合理期限内退还信息服务费。书面通知中应注明合同编号、付款金额及日期等关键信息。
4. 若公司拒绝退款或不予回应，您可以向东莞市消费者委员会投诉（投诉电话：0769-12315），或向当地市场监督管理部门举报。根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生争议时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决。
5. 如上述途径均未能解决问题，您可以准备好相关证据材料，向东莞市有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼时效应注意：根据《民法总则》规定，普通诉讼时效期间为三年，自知道或应当知道权利受到损害之日起计算。
特别提醒：在维权过程中，请注意保存所有沟通记录，避免口头承诺。同时，建议您尽快行动，以免对方转移财产或公司状况发生变化影响退款。
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