闲鱼购买虚拟道具被收回怎么办？
经济纠纷 14
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：江苏省宿迁市沭阳县
涉及金额：588
大致情况：在闲鱼购入虚拟道具和网络特权，4天后道具收回特权关闭，客户端被禁止登录，商家以我向闲鱼投诉了原因拒绝提供售后表示再废话拉黑我
诉求：退回支付的费用
年龄：暂无
学历：大专
职业：客服
所在地：江苏省宿迁市沭阳县
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根据您提供的情况，您有权要求商家退款并可通过闲鱼平台投诉维权。虚拟道具交易受《消费者权益保护法》保护，商家单方面收回道具涉嫌违约。
针对您遇到的虚拟道具交易纠纷，我为您梳理以下法律要点和维权建议：
1. 法律依据
根据《消费者权益保护法》第53条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务，未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款。您支付588元购买虚拟道具和服务，商家4天后单方面收回道具并关闭特权，已构成违约。2. 维权途径
(1) 立即通过闲鱼平台发起交易投诉，上传完整的交易记录和沟通截图
(2) 向闲鱼客服申请信息披露，获取商家实名认证信息
(3) 如协商无果，可向沭阳县市场监督管理局或消协投诉(0517-83512315)
(4) 保留好支付凭证、聊天记录等证据，必要时可向沭阳县人民法院提起诉讼3. 注意事项
虚拟商品交易同样受法律保护，不要因金额较小放弃维权。商家威胁拉黑的行为可能涉及《电子商务法》第49条规定的强制交易限制。建议在投诉时明确指出商家违约事实和威胁行为。4. 特别提醒
鉴于您所在地为沭阳县，如需进一步法律协助，可联系沭阳县法律援助中心(0517-83550148)。小额诉讼程序适合本案，诉讼成本较低。5个月前 0条评论
