购买病猫遭遇商家欺诈怎么索赔？
退费纠纷 3
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：江苏省南京市鼓楼区
对方公司名称：四川嘉合万宠科技有限公司
涉及金额：2400
大致情况：事情经历 – 2024年4月26日，本人在抖音「金诺萌宠」直播间支付2400元购买一只“25色金渐层宠物猫”，商家承诺猫咪健康无病。 – 4月27日收货后，发现猫咪存在明显骨骼畸形，经初步兽医检查确认为先天性骨骼缺陷，但商家未在交易前告知该问题。
诉求：要求退1赔3可以,赔偿医疗费
年龄：暂无
学历：本科
职业：学生
所在地：江苏省南京市鼓楼区
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根据您提供的情况，您有权主张退一赔三并要求医疗费赔偿。依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品存在欺诈行为的，应当承担退一赔三的赔偿责任。具体分析如下：
首先，商家在销售过程中未如实告知猫咪存在先天性骨骼缺陷，已构成欺诈行为。您可以收集以下关键证据：1.交易记录和付款凭证；2.兽医诊断证明；3.与商家的沟通记录。
其次，关于赔偿金额计算：1.退还2400元购猫款；2.三倍赔偿即7200元；3.实际产生的医疗费用（需保留正规票据）。建议您先与商家协商，协商不成可向南京市鼓楼区市场监督管理局投诉或直接向法院起诉。
维权过程中需注意：1.保存好猫咪现状的证据；2.注意1年的诉讼时效；3.异地维权可考虑委托当地律师。如需进一步指导可付费查看详细维权方案。
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