网络课程平台跑路无法退款怎么办？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：湖北省鄂州市鄂城区
对方公司名称：湖南潭州教育网络科技有限公司
涉及金额：8380
大致情况：我于2020年8月19日购买潭州教育平面设计课程，承诺时间灵活，终生包教包会包分配。该平台不到一年倒闭跑路。网络平台已关闭，授课老师客服都无法联系，认为对方涉嫌诈骗要求赔偿损失和退全款费用。
诉求：退款，赔偿。
年龄：暂无
学历：大专
职业：物流运营
所在地：湖北省鄂州市鄂城区
-
针对您咨询的劳动纠纷问题，根据您描述的情况，湖南潭州教育网络科技有限公司的行为已涉嫌合同违约，甚至可能构成诈骗。您有权要求其退还全部课程费用并赔偿相应损失。维权关键在于固定证据并选择正确的法律途径。
根据您提供的信息，您在2020年8月19日支付8380元购买了潭州教育的平面设计课程，对方作出了“包教包会包分配”的承诺。然而，该平台在不到一年内倒闭跑路，网络平台关闭且人员失联。这一系列行为首先构成了严重的合同违约。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因对方根本违约导致合同目的无法实现，您有权解除合同并要求返还全部价款。
更重要的是，该公司在明知或应知无法持续经营的情况下，仍然向您销售课程并作出无法兑现的承诺，此行为可能涉嫌欺诈。您可以收集并整理好所有证据，包括付款凭证（微信/支付宝转账记录、银行流水）、与客服或老师的聊天记录（承诺“包分配”等内容）、课程购买协议或电子合同截图、以及平台倒闭的相关网络信息截图。这些是您后续维权的核心依据。
关于您的**退款**与赔偿诉求，建议您立即采取行动。首选途径是向该公司注册地，即湖南省的市场监督管理部门（可拨打12315热线或通过全国12315平台网站/小程序）进行投诉举报，控告其虚假宣传与合同违约。同时，鉴于其“跑路”行为，强烈建议您携带整理好的全部证据材料，前往您本人所在地或该公司注册地的公安机关经侦部门报案，控告其涉嫌合同诈骗。报案时需重点说明其以“包分配”为诱饵收取费用后失联的情节，这有助于公安机关立案侦查。通过行政投诉与刑事报案双管齐下，能最大程度施加压力，追回您的**退款**并追究对方责任。此事不宜拖延，请尽快启动维权程序以保障您的合法权益。
16小时前 0条评论
