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咨询人:平淡如水地区:陕西省汉中市汉台区 · 记录时间:2025-05-20
退费纠纷

健身房拒绝退还剩余私教课费用怎么办

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
陕西省汉中市汉台区
对方公司名称 / ENTITY
陕西省汉中市无畏型动健身馆
涉及金额 / VALUE
4800 元
学历 / EDUCATION
小学
职业 / OCCUPATION
所在地 / LOCATION
陕西省汉中市汉台区
大致情况 / COMPLAINT
本人于2024年8月21日在汉中市汉台区无畏型动健身馆花费4800元购买24节私教课,属于预付式消费。至今为止,本人已上16节私教课,还剩8节未上。由于本人因工作调动离开汉中,后续无法上课,遂与健身房沟通退费事宜,然遭到健身房拒绝。
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求健身馆对剩余未上的8节课1600元进行退费

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,预付式消费退费纠纷可依法维权。健身房拒绝退费违反《消费者权益保护法》第五十三条关于预付卡退款规定,您有权要求退还剩余课程费用1600元。

针对您咨询的健身课程退费问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。您的情况完全符合该条款规定。

具体维权建议如下:
1. 首先建议您与健身房再次协商,明确告知其违法性,要求退还剩余8节课费用1600元
2. 协商不成可向汉中市汉台区市场监督管理局投诉,投诉电话0916-12315
3. 同时可向当地消费者协会寻求帮助,电话0916-12315
4. 若仍无法解决,可向汉台区人民法院提起诉讼

需要注意的关键点:
- 保留好缴费凭证、合同等证据
- 记录每次沟通的时间和内容
- 维权时效为3年,建议尽快处理

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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