网上课程质量差如何要求退费？
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：安徽省亳州市蒙城县
对方公司名称：集网教育
涉及金额：2138
大致情况：网上认识的，学习剪辑视频，然后后来我发现教的不好，不想学了，他不给我退钱，就停课了，停止交钱了
诉求：把交的钱要回来，我上学得花钱
年龄：暂无
学历：大专
职业：学生
所在地：安徽省亳州市蒙城县
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根据您提供的情况，您与集网教育存在培训合同纠纷，有权要求退还未实际授课部分的费用。依据《民法典》相关规定，培训机构教学质量不符合约定，学员可解除合同并要求退费。
针对您咨询的培训退费问题，我为您详细分析如下：
1. 法律依据：
根据《民法典》第563条和第566条，当一方违约导致合同目的无法实现时，另一方有权解除合同并要求赔偿损失。您因教学质量问题要求退费具有法律依据。2. 维权步骤：
首先建议您收集以下证据：
– 与集网教育签订的培训合同
– 缴费凭证（银行转账记录或收据）
– 教学质量问题的相关证明（如课程录像、同学证言等）
– 与对方的沟通记录（微信、短信等）3. 具体操作：
(1) 先通过书面形式（建议使用EMS邮寄）正式提出退费要求，并保留邮寄凭证
(2) 若对方拒绝，可向蒙城县消费者协会投诉（0558-7623315）
(3) 同时可向蒙城县教育局反映情况（0558-7623093）
(4) 必要时可向蒙城县人民法院提起诉讼（诉讼费约50元）4. 特别提醒：
作为学生，您还可以向学校法律援助中心寻求帮助。根据《消费者权益保护法》，教育机构应当提供与收费相符的教学服务，否则应当退还相应费用。建议您尽快采取行动，注意2年的诉讼时效。如需进一步指导，可继续咨询。
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