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咨询人:好人有好报地区:河南省郑州市二七区 · 记录时间:2025-06-03
退费纠纷

健身私教课退费被扣60%手续费怎么办

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
河南省郑州市二七区
对方公司名称 / ENTITY
郑州迈欧体育文化传播有限公司
涉及金额 / VALUE
30500 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
郑州市建委
所在地 / LOCATION
河南省郑州市二七区
大致情况 / COMPLAINT
本人在2025年五月十三日充卡健身私教30000元,于2025年5月20日上课一节课后,因孩子看病急需用钱需要退款,公司合同存在不合理情况,手续费扣下来本人需要承担60%,经沟通协商无果,需要相关部门的帮助与协调
诉求 / RELIEF REQUESTED
愿意承担10%的责任

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您有权依据《消费者权益保护法》主张退费,合同显失公平可主张撤销。建议立即收集证据向当地消协投诉或法院起诉。

针对您咨询的健身私教退费纠纷,我为您详细分析如下:

1. 法律依据:
- 根据《消费者权益保护法》第26条,经营者不得以格式条款加重消费者责任
- 《合同法》第54条规定显失公平的合同可撤销
- 郑州市消费者协会投诉电话:0371-12315

2. 维权建议:
首先建议您整理以下证据材料:
- 缴费凭证和合同原件
- 医疗证明等急需用钱证明
- 与商家的沟通记录

3. 具体维权途径:
(1) 优先通过郑州市二七区消费者协会调解
(2) 同步准备向二七区人民法院提起诉讼
(3) 可向当地市场监管部门举报合同违法条款

4. 风险提示:
注意收集和保存所有证据原件,诉讼时效为3年。您主张承担10%责任较为合理,但最终需由法院或调解机构认定。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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