美容院拒绝按合同退款怎么办？
退费纠纷 1
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：江苏省无锡市梁溪区
对方公司名称：梁溪区霖沐碧水美容馆
涉及金额：3980
大致情况：2024年6月交的3980元费用，到2025年7月，这一年内做够40次项目，这个钱可以全额退款，或者可以转成其他项目继续做，这是合同上写的，但现在商家说钱一分不能退，只能转成项目做。所以我想维权要回3980。
诉求：商家违反合同内容，我要维权要回3980元。
年龄：暂无
学历：高中
职业：自由职业
所在地：江苏省无锡市梁溪区
-
根据您提供的情况，商家已构成合同违约，您有权要求退还3980元。根据《民法典》相关规定，商家单方变更合同条款属于违约行为。建议您立即采取以下维权措施：
首先，请妥善保管好与商家签订的服务合同、付款凭证等关键证据。这些书面材料是维权的基础依据。根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供服务的，应当按照约定履行。
其次，您可以先通过12315消费者投诉热线或全国12315平台进行投诉。梁溪区市场监督管理局接到投诉后，会依法进行调解。若调解不成，您还可以向梁溪区人民法院提起诉讼。诉讼时，您需要准备起诉状、合同原件、付款凭证等证据材料。
需要提醒的是，根据《民事诉讼法》关于诉讼时效的规定，您应当在知道权利受侵害之日起三年内提起诉讼。考虑到美容服务合同的特殊性，建议您尽快启动维权程序，以免证据灭失。
3个月前 0条评论
