电商代运营培训拒绝退款怎么办
退费纠纷 3
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：海南省海口市龙华区
对方公司名称：海口龙华过建白百货店
涉及金额：1598
大致情况：2025年5月30号，在微信小程序青团社上，海口龙华过建白百货店的工作人员称与我进行电商代运营培训服务，随后要求转账1500，与签订合同，但现在本人要求退款先，但相关人员称不能退款。
证据：有付款记录，和签订的合同文件，与相关的聊天记录
诉求：要求商家赔偿本人损失的1500元，以及查处商家
年龄：暂无
学历：大专
职业：学生
所在地：海南省海口市龙华区
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根据您提供的情况，商家拒绝退费已涉嫌违约，您有权要求全额退款。依据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
您可采取以下维权措施：
1. **与商家协商**：再次明确要求退款，并保留所有沟通记录。
2. **向平台投诉**：通过微信小程序青团社的投诉渠道反映问题，要求平台介入协调。
3. **向市场监管部门举报**：向海口市龙华区市场监督管理局提交书面投诉，要求查处商家的违规行为。
4. **申请调解或诉讼**：如协商无果，可向当地消费者协会申请调解，或直接向法院提起民事诉讼，要求退款及赔偿。您的证据充分，包括付款记录、合同及聊天记录，这些均能有效支持您的诉求。建议尽快行动，避免商家拖延或逃避责任。
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