健身卡剩余42000元商家不退怎么办
其他类型 2
案件类型：其他类型
案件子类型：退费纠纷(培训/课程/驾校，或其他退费)
所在地：浙江省杭州市江干区
涉及金额：42000
大致情况：在杭州魔城健身服务有限公司购买的健身卡，目前剩余的价值，商家承认的部分整体是在42000元，有具体的表格明细，商家表示只能转出，不能退费。我的需求是剩下42000全额退款
诉求：全额退款
年龄：暂无
学历：研究生
职业：金融
所在地：浙江省杭州市江干区
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根据您提供的情况，健身卡剩余价值42000元商家拒绝退款涉嫌违法。依据《消费者权益保护法》第53条，预付卡未消费金额应退还，您有权通过以下途径维权：
首先，您手中的消费明细表格是重要证据，建议立即通过12315平台进行投诉登记。根据《单用途商业预付卡管理办法》第21条规定，发卡企业应提供退卡服务，健身机构\”只转不退\”的条款属于霸王条款。
其次，可向江干区商务局书面投诉（地址：杭州市江干区钱潮路12号），要求行政机关责令改正。若协商无果，准备好以下材料可起诉：
1. 购卡合同及付款凭证
2. 剩余金额计算明细
3. 商家拒绝退款的录音或书面证据诉讼时效为3年，建议在商家经营状况正常时尽快主张权利。作为金融从业者，您需要注意：商家若突然停业可能涉及合同诈骗，建议同步向公安机关经侦部门备案。
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