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咨询人:晚睡惯了地区:重庆市市辖区南岸区 · 记录时间:2025-08-21
退费纠纷

被诱导购买课程后如何退款求帮忙

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
重庆市市辖区南岸区
对方公司名称 / ENTITY
重庆榫卯文化传媒有限公司
涉及金额 / VALUE
3950
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
重庆市市辖区南岸区
大致情况 / COMPLAINT
重庆榫卯文化传媒有限公司以零基础都可PPT设计兼职赚钱,引诱他人购买该公司的价值3950元课程,该公司的销售声称可以先学后付,从而签订分期合同以及相关合约。经多次沟通协商退费等问题无效,继续扣款,概不退款以及解约。
诉求 / RELIEF REQUESTED
请求相关部门协助我解决与重庆榫卯文化传媒有限公司的纠纷,并要求该公司退还缴纳的费用以及解除分期合同以及相关的合约

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,该公司涉嫌虚假宣传和合同欺诈,您有权要求全额退款并解除合同。立即采取以下步骤维权:首先收集所有沟通记录、合同及付款凭证,证明其“零基础可兼职”的承诺与实际不符,这已违反《消费者权益保护法》第55条关于欺诈行为的赔偿规定。其次,向重庆市南岸区市场监督管理局或12315平台投诉,提交书面材料强调其诱骗行为及拒绝退款的违约事实。同时,若分期合同涉及金融协议,可向银保监会举报不合理扣款。注意诉讼时效为三年,从您知道权利受损日起算,拖延可能导致损失。建议优先行政投诉,效率较高;若无效,可向南岸区人民法院起诉,主张合同无效或撤销,并索赔。保持所有证据原件,避免自行沟通以免被误导。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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