被诱导购买课程后如何退款求帮忙
退费纠纷 2
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：重庆市市辖区南岸区
对方公司名称：重庆榫卯文化传媒有限公司
涉及金额：3950
大致情况：重庆榫卯文化传媒有限公司以零基础都可PPT设计兼职赚钱，引诱他人购买该公司的价值3950元课程，该公司的销售声称可以先学后付，从而签订分期合同以及相关合约。经多次沟通协商退费等问题无效，继续扣款，概不退款以及解约。
诉求：请求相关部门协助我解决与重庆榫卯文化传媒有限公司的纠纷，并要求该公司退还缴纳的费用以及解除分期合同以及相关的合约
年龄：暂无
学历：大专
职业：学生
所在地：重庆市市辖区南岸区
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根据您提供的情况，该公司涉嫌虚假宣传和合同欺诈，您有权要求全额退款并解除合同。立即采取以下步骤维权：首先收集所有沟通记录、合同及付款凭证，证明其“零基础可兼职”的承诺与实际不符，这已违反《消费者权益保护法》第55条关于欺诈行为的赔偿规定。其次，向重庆市南岸区市场监督管理局或12315平台投诉，提交书面材料强调其诱骗行为及拒绝退款的违约事实。同时，若分期合同涉及金融协议，可向银保监会举报不合理扣款。注意诉讼时效为三年，从您知道权利受损日起算，拖延可能导致损失。建议优先行政投诉，效率较高；若无效，可向南岸区人民法院起诉，主张合同无效或撤销，并索赔。保持所有证据原件，避免自行沟通以免被误导。
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