培训课程解约退款怎么办？
退费纠纷 0
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：山东省淄博市临淄区
对方公司名称：潍坊博思学教育科技有限公司
涉及金额：4980
大致情况：我于2025年12月5日在该公司签订合约，在2025年12月16日向该公司解除签约，但该客服态度强硬不于解约多次协商无果
诉求：要求退款，撤销处罚，解除签约
年龄：暂无
学历：中专
职业：学生
所在地：山东省淄博市临淄区
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根据您提供的情况，您有权要求解除合同并退款。关键在于证明合同解除的合法性及对方违约事实。建议立即收集并保存所有沟通记录、合同及付款凭证，为后续法律程序做好准备。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人协商一致可以解除合同，若因对方原因导致合同目的无法实现，您亦可主张法定解除。本案中，您在签约后短期内提出解约，需审查合同中关于解除权的约定以及是否存在格式条款无效的情形。对方客服态度强硬、拒绝协商的行为，可能构成履行障碍，强化了您解除合同的理由。您的核心诉求是退款、撤销处罚及解除签约，这需要通过发送正式的书面解除通知并保留证据来实现。首先，应依据合同约定或法律规定，向潍坊博思学教育科技有限公司注册地或合同履行地（即淄博市临淄区）发送解除合同通知书，明确要求其在指定期限内退款。若对方仍拒绝，您可以向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼，主张返还培训费用。鉴于您为学生，涉案金额为4980元，诉讼成本需综合考虑，但通过行政投诉或调解途径是更高效的选择。请务必固定所有电子及书面证据，包括合同文本、聊天记录、通话录音等，以证明对方拒不履行协商义务的事实。整个维权过程需注重时效与策略，确保您的合法权益得到有效维护。
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