培训费交了没上课怎么退款？
退费纠纷 3
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：江苏省盐城市大丰区
对方公司名称：北京环球创智软件有限公司
涉及金额：12699
大致情况：2020年12月9日交的钱，到现没结果，有截图，有聊天记录
诉求：全额退款
年龄：暂无
学历：本科
职业：自由职业
所在地：江苏省盐城市大丰区
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根据您提供的情况，您有权要求全额退款，依据《消费者权益保护法》和合同约定，建议立即收集证据并采取法律行动，以避免超过诉讼时效。
您的案件涉及培训服务未履行，属于典型的合同违约纠纷。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，对方未按约定提供服务，构成违约，您有权要求解除合同并返还已支付款项12699元。由于事件发生于2020年12月，请注意诉讼时效为三年，从您知道权利被侵害时起算，目前已接近期限，需尽快处理以避免丧失胜诉权。
维权途径包括：首先，向对方公司北京环球创智软件有限公司发送正式书面催告函，要求其在指定期限内退款，并保留邮寄凭证作为证据。其次，若对方拒绝或无视，可向江苏省盐城市大丰区市场监督管理局或消费者协会投诉，提供截图和聊天记录等证据，申请行政调解。最后，如调解无效，应向人民法院提起诉讼，主张违约金及利息损失。
潜在风险在于拖延可能导致证据灭失或公司失联，建议您系统整理所有电子和纸质材料，包括支付凭证、沟通记录和合同条款（如有）。行动上，优先选择投诉渠道，因其成本较低且效率较高；若需诉讼，请计算可能涉及的诉讼费和律师费，权衡经济性。
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