婚纱摄影底片丢失怎么办？
退费纠纷 1
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：重庆市市辖区江北区
对方公司名称：重庆龙人摄影公司
涉及金额：5099
大致情况：我于2021年5月5日与该公司签订婚纱摄影服务订单订单金额5099元，并已全额支付。订单中并未约定底片保管期限，未告知客户时效问题，2025.9月，我向对方索取订单包含拍摄底片，精修，照片图册摆台挂件产品等，对方告知时间过长底片丢失，只有一年保管期限且精修也未修整，产品也未制作。
诉求：1. 要求该影楼就其严重违约及失职行为正式道歉。
2. 要求该影楼全额退还拍摄费用【5099】元，并赔偿因此事产生的交通费，住宿费等。
年龄：暂无
学历：大专
职业：其他
所在地：重庆市市辖区江北区
