美容院欺诈消费怎么办？
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：广东省深圳市龙岗区
对方公司名称：深圳横岗街道松柏路 1 号 2 楼纤菲国际
涉及金额：9700
大致情况：本人在抖音看到面部祛斑项目，仅仅308，去到美容院实体店消费了9700，进行了面部祛斑项目，没交钱的时候，就说包做好斑。没说后期修复要钱。结果打了激光伤了后就这产品要钱。那产品要钱。不给钱就不给产品修复。反正就是一直要消费。我不服，所以请律师替我还个公道。谢谢你们了。
诉求：现在脸上用了些刺激产品，导致脸干痒裂。因为没提供产品，再提出要产品修复。就说要消费才有。这属于隐形消费。我要起诉美容院有欺诈行为。
年龄：暂无
学历：初中
职业：电子厂品质管理
所在地：广东省深圳市龙岗区
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根据您提供的情况，美容院以低价诱导消费后强制购买高价产品，涉嫌欺诈，可依法要求退款赔偿。依据《消费者权益保护法》，您有权向市场监管部门投诉或起诉维权，建议立即收集证据如合同、付款记录和医疗证明，避免延误导致损失扩大。
美容院以面部祛斑项目为名，先以低价吸引消费者，后隐瞒后期修复费用，强制要求额外消费，这属于典型的欺诈行为。根据中国大陆《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按消费者要求增加赔偿损失，金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍。您支付的9700元费用，美容院未事先告知修复产品需额外付费，且在您面部出现干痒裂等问题后，仍以消费为条件拒绝提供必要修复，这不仅违反合同约定，还侵害了您的健康权。您可以向深圳市龙岗区市场监管部门投诉，或直接向法院提起诉讼，要求退还费用并索赔。同时，收集所有证据，包括抖音广告截图、消费凭证、沟通记录及面部损伤的医疗报告，以强化您的维权主张。及时行动可防止美容院继续实施类似欺诈，保护自身权益。
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