融担服务费过高怎么办？
退费纠纷 2
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：湖南省株洲市荷塘区
对方公司名称：马上消费金融股份有限公司
涉及金额：372
大致情况：我于2025年1月25日在安逸花平台的康至科技 臻心贷机构借款了2300元 分了十二期 借款的融担服务费甚至比利息还要高 加起来总共差不多400了 我借都只借了2300 占五分之一左右了 哪里有这样的说法 打电话给人工客服态度很冷漠 一副事不关己的样子 令我很气愤现在我要求全款
诉求：退全款的融担服务费372.26
年龄：暂无
学历：大专
职业：工厂员工
所在地：湖南省株洲市荷塘区
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根据您提供的情况，融担服务费过高可能违反监管规定，建议立即收集证据并投诉维权。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，借贷综合成本不得超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）的四倍，否则超出部分无效。您的融担服务费加利息占借款本金约17%，若超过法定上限，可主张退还超额费用。首先，整理借款合同、还款记录和客服沟通记录，通过国家金融监督管理总局或12315平台提交书面投诉，强调费用不合理及客服态度问题；其次，若投诉无果，可向株洲市荷塘区人民法院提起诉讼，依据《消费者权益保护法》主张欺诈或显失公平。维权过程需注意时效，通常诉讼时效为三年，从您知悉权利受损时起算。融担服务费争议需尽快行动以避免损失扩大，优先选择行政投诉高效解决。融担服务费问题核心在于费用合规性，坚持全款退费诉求。
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