网贷合同退款怎么办

根据您提供的情况，合同未实际履行，您有权要求退还3000元费用。依据《民法典》规定，未开始服务的委托合同可解除，对方拒不退款属违约行为。建议立即收集合同、付款凭证等证据，向嘉黎县市场监督管理局或12315平台投诉维权，必要时可向当地法院提起诉讼追回款项。及时行动可避免损失扩大，保障您的合法权益。