华为Mate50碎屏险纠纷如何处理？

陈先生 11个月前退费纠纷 5

案件类型：退费纠纷

案件子类型：其他情况

所在地：云南省昆明市五华区

对方公司名称：同德华为旗舰店

涉及金额：700

大致情况：我去年四月在旗舰店（线下）买了一台华为mate50，当时买了碎屏险。后维修发现没有碎屏险。经联系店家，据店家回复，系工作人员失误，将碎屏险绑定了当日其他购机人员。经协商，他们同意报销我碎屏险应享受的维修费用，并送一次小维修342已报销）。后我觉得有点亏，能争取很多权益么？

诉求：退碎屏险，或者过的赔偿

年龄：暂无

学历：本科

职业：个体户

所在地：云南省昆明市五华区

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重庆朋昇律师事务所评论

针对您咨询的退费纠纷问题，既然店方已认可工作人员失误，实际上您的权利受到了侵害。绑定错误造成的损失，您完全有权要求适当的赔偿。根据《消费者权益保护法》第十七条规定，您可以要求店家成倍退还已付碎屏险费用，或者要求赔偿维修费用之外的额外赔偿。首先，建议再次与店家进行交涉，阐明您的权益。如果谈判无果，您有权利向当地消费者协会投诉或甚至通过法律途径解决此事。请记得准备所有相关的购买和维修凭证、之前的沟通记录作为证据支持。这是确保您权益得到全面保障的关键步骤。

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