写真选片被诱导消费多付钱怎么办?
案件类型:退费纠纷
案件子类型:其他情况
所在地:广东省深圳市龙华区
对方公司名称:深圳极光摄影有公司(Aurora)
涉及金额:1888
大致情况:2025年12月11日19:30我在此公司选拍完写真后的照片选片前未明确告知我只有五次删照片的机会导致我多出了32张精修照片一张照片200元在其过程中经理给我说有多出会优惠但其实是为我升级套餐而且还多收488元所以我要付6888元,在我告知钱不够后让我分期付款付了1888
诉求:我不要照片了,只希望返还我支付的1888,也不再继续支付5千元
年龄:暂无
学历:高中
职业:工人
所在地:广东省深圳市龙华区
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针对您咨询的劳动纠纷问题,根据您描述的情况,深圳极光摄影公司在选片过程中未充分履行告知义务,可能涉嫌侵犯您的知情权与公平交易权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条的规定,经营者应向消费者提供真实、全面的信息,不得作虚假或引人误解的宣传。该公司在您选片前未明确告知删除次数限制,后续又以“优惠”为名诱导您升级套餐并增加费用,该行为可能构成欺诈。
您的核心诉求是终止合同、返还已支付的1888元并免除后续5000元债务。从法律行动路径看,您首先应固定证据,包括与销售人员的沟通记录(微信、短信或录音)、合同、付款凭证以及能证明其未告知删除限制的材料。随后,您可以向深圳市龙华区市场监督管理局或拨打12315热线进行投诉举报,主张该公司存在误导消费、未明码标价等违法行为,要求行政调解。若行政途径无法解决,您可以依据《民法典》关于重大误解或欺诈可撤销合同的规定,向人民法院提起诉讼,请求撤销该摄影服务合同,要求对方返还已收取的费用。
需要特别提醒您的是,此类消费纠纷中,经营者设定的不公平、不透明的条款可能被认定为“霸王条款”而无效。您及时停止支付并寻求退款是明智的,但需注意对方可能以您已部分履行合同为由进行抗辩。因此,证据的完整性和您首次提出异议的时间点至关重要。为了全面评估您的胜诉可能并制定具体策略,建议您进一步梳理所有书面与电子证据。
2周前