如何应对悟空租车平台的擅自扣款并要求赔偿？
经济纠纷 3
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：贵州省贵阳市花溪区
涉及金额：600
大致情况：我今年8月底在悟空租车上租了车。但是还车后他平台多了一笔费用，我找客服他说联系租车方取消，也没有解释是什么费用。今天竟然直接扣款了。我检查了微信和支付宝，并没有签约免密支付，对方是不是违法
诉求：要回我的钱，让对方道歉
年龄：暂无
学历：本科
职业：学生
所在地：贵州省贵阳市花溪区
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针对您咨询的劳动纠纷问题，从法律角度讲，如果租车平台未明确告知费用原因且擅自扣款，可能构成违法行为。首先，您应要求平台提供具体的费用扣除依据，如有必要，可提交消费者投诉或向工商部门举报。建议保留所有交流记录作为证据，包括契约条款、扣款通知等。如果平台仍未解释费用详情或拒绝退款，您可以向地方消费者协会投诉，并考虑通过法律途径追究其民事责任，甚至可能涉及刑事责任。
通过合理的法律途径，不仅可以助您追回应得金钱，还可能使对方承担相应的法律责任。在进行法律行动之前，请确保所有相关证据的完整性和有效性，这会在可能发起的法律程序中对您非常有利。在此过程中，注意保持沟通的正式和礼貌，以免影响案件处理。
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