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咨询人:鲁敦敏地区:河北省邢台市邢台县 · 记录时间:2025-12-25
退费纠纷

被培训机构拉黑后怎么退费?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
河北省邢台市邢台县
对方公司名称 / ENTITY
河北启实教育科技有限公司
涉及金额 / VALUE
899 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
护士
所在地 / LOCATION
河北省邢台市邢台县
大致情况 / COMPLAINT
2024年9月通过网上报名启实教育机构军队文职,缴费899,说两年有效期,有老师指导,现在老师给我拉黑了
诉求 / RELIEF REQUESTED
退费899

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的劳动纠纷问题,根据您提供的情况,启实教育机构在收取费用后将您拉黑的行为,已涉嫌违约甚至欺诈。您有权要求其退还全部费用899元。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《民法典》合同编相关规定,培训机构未按约定提供服务,构成根本违约,消费者可以解除合同并要求退款。对方将您拉黑,是拒绝沟通和履约的明确表现,这进一步强化了其过错。

您的维权途径清晰:首先,务必保存好所有证据,包括缴费记录(微信/支付宝转账截图)、课程宣传承诺(如“两年有效期”、“有老师指导”的聊天记录或页面截图)、以及被拉黑的证明。这是后续所有法律行动的基础。其次,由于涉及金额不大但对方态度恶劣,建议优先通过行政投诉渠道施压。您可以向培训机构所在地(即河北邢台)的市场监督管理部门(拨打12315热线或通过全国12315平台网站/APP)进行投诉举报,明确指出其虚假宣传、不履行合同且失联的情况,要求行政调解并责令其退费。市场监督管理部门对这类消费纠纷处理效率较高。同时,您也可以考虑向该机构所在地的**教育主管部门**进行举报,如果其培训内容涉及军队文职等特定领域,举报其违规经营也可能促使问题解决。

如果行政投诉无法解决,您可以向人民法院提起诉讼。鉴于金额较小,您可以采用“小额诉讼程序”,该程序审理速度快、成本相对较低。您需要向被告(即河北启实教育科技有限公司)住所地或合同履行地(通常可理解为您的所在地)的人民法院提交起诉状和证据副本。在诉讼中,您的核心诉求就是要求对方返还培训费并承担相应的违约责任。整个过程中,保持证据链的完整是关键。对方失联拉黑的行为,在诉讼中对其极为不利,法院很可能支持您的全部诉求。请立即着手固定证据并启动投诉程序,以防对方转移资产或注销公司,增加维权难度。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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