误触游戏广告被扣款怎么追回？
退费纠纷 9
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：海南省儋州市儋州市
对方公司名称：王者荣耀
涉及金额：1496
大致情况：我无意点到王者荣耀广告被扣一千多块钱，多次申请退款都不成功
诉求：我诉求把钱退回来
年龄：暂无
学历：小学
职业：农民工
所在地：海南省儋州市儋州市
-
根据您提供的情况，您因误触广告被扣款，这属于典型的网络消费纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得设定不公平、不合理的交易条件。您多次申请退款被拒，表明对方可能未尽到明确告知义务，您的退款诉求有充分的法律依据。
为拿回您的1496元，您可以立即通过以下途径维权：首先，整理好所有扣费记录、退款申请被拒的截图等证据。其次，向海南省儋州市的市场监督管理部门或12315平台进行投诉举报，这是处理此类**网络消费纠纷**最直接的行政途径。同时，您也可以向腾讯公司（“王者荣耀”运营方）的官方客服进行再次申诉，并明确告知其行为可能涉嫌违反消费者权益保护法规。
整个维权过程需要您保存好证据并保持耐心。行政投诉是解决此类**网络消费纠纷**的有效方式，通常能促使企业主动协商解决。请务必行动，以维护您作为消费者的合法权益。
4周前 0条评论
