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咨询人:似水流年地区:河北省衡水市桃城区 · 记录时间:2025-12-31
退费纠纷

快手服务费被骗如何维权?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
加盟费/投资/保险的退费
所在地 / LOCATION
河北省衡水市桃城区
对方公司名称 / ENTITY
河南省万越瞬联运营管理有限公司
涉及金额 / VALUE
6180 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
河北省衡水市桃城区
大致情况 / COMPLAINT
河南省万越瞬联运营管理有限公司以虚假宣传的方式收取我的快手橱窗服务费和投流费用一共6180元,未按约定提供服务,且该公司可能存在超范围经营的违规行为。我已在12315完成投诉并提交了完整证据,现要求该公司在7个工作日内全额退款,若逾期不履行,我将进一步通过民事诉讼和刑事报案维权
诉求 / RELIEF REQUESTED
退回我交的1680和4500元一共6180的费用!!

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您已采取12315投诉等正确步骤。针对该公司涉嫌虚假宣传及超范围经营的行为,您有权要求全额退款。若对方逾期未履行,通过民事诉讼追究其违约责任是有效的法律途径,同时可向市场监督管理部门举报其违规经营问题。

您遭遇的虚假宣传收费问题,核心在于对方未按约提供服务,这已构成违约。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照您的要求增加赔偿其受到的损失。您已固定证据并投诉,为后续维权奠定了良好基础。若协商及行政投诉无效,提起诉讼是维护您权益的关键步骤。在诉讼中,您需要准备好付款凭证、沟通记录以及对方虚假宣传的证据,以证明对方的违约事实。此外,举报其超范围经营可能促使行政机关对其施压,辅助解决您的**退费纠纷**。

考虑到对方公司注册地在河南,而您在河北,这涉及跨地域维权。您可以选择向合同履行地或被告住所地人民法院提起诉讼。鉴于**退费纠纷**金额明确,事实相对清晰,诉讼是可行的方案。同时,您提及的刑事报案需基于对方是否构成诈骗罪,这需要公安机关根据其非法占有目的等要件进行判断,您可将此作为施加压力的策略之一。请务必保存好所有证据,并密切关注12315平台的调解进展。若进入诉讼,您的学生身份和清晰证据链将对您有利。坚决通过法律途径解决此次**退费纠纷**,是拿回款项的根本保障。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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