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咨询人:wxl地区:山东省烟台市龙口市 · 记录时间:2026-01-09
退费纠纷

网课虚假宣传欺骗消费者怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
山东省烟台市龙口市
对方公司名称 / ENTITY
北京爱好课科技有限公司
涉及金额 / VALUE
4880 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
退休人员
所在地 / LOCATION
山东省烟台市龙口市
大致情况 / COMPLAINT
爱好课承诺一对一教学,其实就是上大网课,每天190多个人,承诺学习视频无限次的学,结果根本打不开,承诺辅助学员增加粉丝量承诺帮助私人定制赛道,承诺教学员代理…现在完全没有做到,典型欺骗消费者,我总交费是4880元
诉求 / RELIEF REQUESTED
请求法律援助,要求合理退费,谢谢

国律在线已答复

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机构答复

针对您咨询的劳动纠纷问题,根据《消费者权益保护法》相关规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,您有权要求退一赔三。对方公司北京爱好课科技有限公司的行为已涉嫌虚假宣传,构成消费欺诈,您可以收集证据向市场监督管理部门投诉或直接向法院提起诉讼,要求其退还全部费用并支付惩罚性赔偿。鉴于您已退休,维权过程可能较为繁琐,建议您首先整理好所有付款凭证、聊天记录及对方承诺的截图等证据,然后向该公司注册地或合同履行地的市场监督管理部门进行举报,这是目前最高效的途径之一。若行政投诉无法解决,您可以依据上述证据向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,您的诉求完全合理合法。在整个维权过程中,请务必保存好所有证据的原件或清晰完整的电子副本。

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