网课虚假宣传欺骗消费者怎么办？
退费纠纷 2
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：山东省烟台市龙口市
对方公司名称：北京爱好课科技有限公司
涉及金额：4880
大致情况：爱好课承诺一对一教学，其实就是上大网课，每天190多个人，承诺学习视频无限次的学，结果根本打不开，承诺辅助学员增加粉丝量承诺帮助私人定制赛道，承诺教学员代理…现在完全没有做到，典型欺骗消费者，我总交费是4880元
诉求：请求法律援助，要求合理退费，谢谢
年龄：暂无
学历：高中
职业：退休人员
所在地：山东省烟台市龙口市
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针对您咨询的劳动纠纷问题，根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，您有权要求退一赔三。对方公司北京爱好课科技有限公司的行为已涉嫌虚假宣传，构成消费欺诈，您可以收集证据向市场监督管理部门投诉或直接向法院提起诉讼，要求其退还全部费用并支付惩罚性赔偿。鉴于您已退休，维权过程可能较为繁琐，建议您首先整理好所有付款凭证、聊天记录及对方承诺的截图等证据，然后向该公司注册地或合同履行地的市场监督管理部门进行举报，这是目前最高效的途径之一。若行政投诉无法解决，您可以依据上述证据向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，您的诉求完全合理合法。在整个维权过程中，请务必保存好所有证据的原件或清晰完整的电子副本。
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