被诱导购买课程后遭遇高额退课费怎么办？
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：山东省济南市槐荫区
对方公司名称：济南鸣禾网络科技有限公司
涉及金额：3900
大致情况：我买了济南鸣禾网络科技有限公司的UI设计师vip综合学习课程，但我是分期的，我想退课她不让我退，还叫我交1800的退课费，课程费一共是3900元，退课费刚开始也没有和我说。诱导消费。
诉求：退课
年龄：暂无
学历：大专
职业：学生
所在地：山东省济南市槐荫区
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根据您提供的情况，您有权要求解除合同并全额退款，对方收取高额退课费的行为涉嫌违法。请立即收集好付款凭证、沟通记录等证据，向济南市槐荫区市场监督管理局或拨打12315热线进行投诉举报，这是目前最直接有效的维权途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，您在购买课程时若未被告知退课费条款，该条款可能被认定为无效。对方以分期付款和未事先告知的退课费为由阻碍您退课，已构成诱导消费和设置消费陷阱，您的诉求完全合理合法。建议您整理好所有证据材料，明确阐述其诱导消费的事实，通过行政投诉渠道施压，通常能较快解决问题，避免不必要的诉讼程序。
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