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咨询人:与你初遇地区:河南省郑州市管城回族区 · 记录时间:2026-01-21
退费纠纷

购买的课程不想学了能退费吗?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
河南省郑州市管城回族区
对方公司名称 / ENTITY
郑州滨禾网络科技有限公司
涉及金额 / VALUE
900 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
大学生
所在地 / LOCATION
河南省郑州市管城回族区
大致情况 / COMPLAINT
二五年十一月七号我在微信购买影视后期五合一课程分期付款,一共四千九,已经服了九百,由于个人原因我不想继续上了平台一共发了三十二节课但我就看了十二三节,剩下的后台也没我的学习记录,结果他们还让我交一千一百九十,协调后四百九十,一直拿合同,已开课不退说事但是合同属于霸王条约
诉求 / RELIEF REQUESTED
基于合同未实际履行,要求全额退还我已支付的费用/或解除合同并扣除极低比例的手续费,实际支付了九百对方却按四千九算非常不合理

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您有权主张解除合同并要求退费。关键在于合同条款的公平性及对方是否实际履行。针对您咨询的培训退费纠纷,核心在于论证该格式条款(“霸王条款”)因排除您的主要权利而可能被认定为无效。对方以全部课程费用为基数计算违约金,而您仅学习了部分课程,这显失公平。您可以向市场监督管理部门投诉或提起诉讼,要求对方返还已支付费用。

具体而言,您与郑州滨禾网络科技有限公司订立的课程服务合同中,关于“已开课不退”的条款,很可能属于《民法典》第四百九十七条规定的无效格式条款,因其不合理地免除了经营者责任、加重了您的责任。您已支付900元,但仅实际接受了部分课程服务,对方未完全履行合同义务。对方要求您按总费用4900元承担违约责任,缺乏法律依据。您的诉求——要求退还已支付费用或仅扣除极低比例手续费——是合理的。

维权途径上,建议您首先收集并保存好微信支付记录、课程合同(特别是争议条款)、您的学习记录(证明仅观看12-13节)以及与对方沟通协调的全部记录。您可以正式向公司注册地(郑州市管城回族区)的市场监督管理局进行投诉举报,主张其利用格式条款侵害消费者权益。若行政调解不成,可依据《民事诉讼法》向被告住所地或合同履行地(即郑州市管城回族区)人民法院提起诉讼,请求法院确认该条款无效,并判令对方返还您的费用。整个过程需要清晰阐述对方未完全履约及条款不公的事实。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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