酒店霸王条款拒绝退款怎么办？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：海南省省直辖县级行政区划万宁市
对方公司名称：东方花园温泉酒店
涉及金额：1500
大致情况：我们俩人与1月26日入住酒店1月16日退房签约俩人住满一个月5000元包吃住，酒店于1月8号要求每个人加300元春节加餐，我俩人不同意不加钱春节期间停饭 ，酒店违约导致我们提前退房，要求按实际入住天数退钱 她们不退说我们没住够一个月，酒店随意涨价霸王条款欺客请求法律援助还我们公道
诉求：请求按实际入住天数算俩人1月26日入住2月16日退房按5000元月除以30天退钱
年龄：暂无
学历：高中
职业：退休老年人
所在地：海南省省直辖县级行政区划万宁市
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根据您提供的情况，酒店单方面要求加价并停止供餐已构成违约，您有权要求按实际入住天数退还费用。根据《民法典》相关规定，酒店的行为属于单方变更合同，您可向当地市场监督管理局投诉或提起诉讼维权，关键在于收集好入住协议、付款凭证及沟通记录等证据。
酒店在春节期间单方要求加价并停止供餐，这属于典型的违约行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，不得设定不公平、不合理的交易条件。酒店在您已签订包月协议后擅自增加费用，违反了合同约定和诚实信用原则，其所谓的“春节加餐费”若无事先明确约定，属于无效的**霸王条款**。
您的诉求是合理的。根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。酒店因自身违约行为（停餐）导致您无法继续居住而提前退房，您要求按实际入住天数（1月26日至2月16日，共22天）折算退款（即5000元 ÷ 30天 × 22天 ≈ 3666.67元）于法有据。酒店以“未住满一个月”为由拒绝退款的理由不成立，正是其违约行为导致了合同无法继续履行。
建议您立即采取以下步骤维权：第一，整理并保存所有证据，包括书面或电子的入住协议、5000元的付款记录、酒店要求加价的通知（如微信聊天记录、短信或书面通知）、酒店停餐的相关证明以及您与酒店方就此问题进行沟通的全部记录。第二，携带这些证据前往万宁市市场监督管理局进行现场投诉举报，要求行政部门对酒店涉嫌**霸王条款**和价格违法行为进行查处并组织调解。第三，若行政调解不成，您可以依据上述证据，向酒店所在地或合同履行地（即万宁市）的人民法院提起诉讼，要求酒店退还多收的款项。整个维权过程请注意时效性，避免拖延。
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