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咨询人:甜丫丫饽饽哥地区:四川省成都市新都区 · 记录时间:2026-08-13
退费纠纷

虚假宣传不退费怎么办

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
四川省成都市新都区
对方公司名称 / ENTITY
成都中律正信法律咨询有限公司
涉及金额 / VALUE
316 元
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
退休
大致情况 / COMPLAINT
抖音投放广告虚假宣传风险代理法律服务,虚杨曾贵云主律师身份,收取服务费,双方无书面合同,收款后未提供任何服务,拒不退款
诉求 / RELIEF REQUESTED
抖音投放广告虚假宣传风险代理法律服务,虚杨曾贵云主律师身份,收取服务费,双方无书面合同,收款后未提供任何服务,拒不退款

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】虚假宣传且未提供服务,您有权要求全额退款,并可主张三倍赔偿。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿,金额为服务费的三倍,不足五百元按五百元计算。

【处理步骤】
第一步:保存抖音广告截图、转账记录、聊天记录等证据。
第二步:通过12315平台或向市场监督管理部门投诉举报。
第三步:向当地司法局投诉冒充律师执业行为。
第四步:若行政处理无效,可向法院提起小额诉讼。

【注意事项】
- 注意三年诉讼时效,及时主张权利。
- 不要因金额小放弃,投诉有助于整治乱象。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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