网贷协商服务未达承诺被追加收费怎么办？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：江西省南昌市西湖区
对方公司名称：刚宇律师事务所
涉及金额：2000
大致情况：2025年2月在抖音刷到事务所广告，对方工作人员主动联系我说能帮我协商本金结清网贷并规避催收规避诉讼，付服务费2000元，之后催收还是不断，我还了一部分，剩最后一笔本月19号律所去协商说涉及大额减免以及进入诉讼期需要再付2000元律师出门解决
诉求：我认为本月19号付费2000元收费不合理，一开始承诺的本金结清并规避诉讼没做到，而且一开始没说明会有这笔费用，所以这笔2000元必须退还
年龄：暂无
学历：高中
职业：西点师
所在地：江西省南昌市西湖区
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针对您咨询的劳动纠纷问题，您可能遭遇了以“债务优化”为名的不规范服务。根据您描述的情况，该律所未能履行最初“协商本金结清并规避诉讼”的核心承诺，其后续以“进入诉讼期”为由要求追加费用的行为缺乏合同依据，涉嫌不当得利。您有权要求其退还第二次支付的2000元费用。
从法律角度看，您与刚宇律师事务所之间形成了服务合同关系。对方的核心义务是协助您与网贷平台协商，达成“本金结清”并“规避催收与诉讼”的结果。然而，催收仍在继续，其根本承诺未能实现，这已构成合同目的无法实现，对方存在违约行为。在此情况下，其再以处理“诉讼”为由收取高额“出门费”，属于在未明确告知且未取得您同意的情况下，单方面增加合同价款，该要求不具备法律效力。
您的**维权途径**清晰：首先，应固定所有证据，包括最初的广告截图、与工作人员的聊天记录（特别是关于“本金结清”、“规避诉讼”等承诺的内容）、两次付款的凭证、以及对方承认催收未停或要求追加费用的沟通记录。其次，您可以正式向该律所发函，明确指出其违约事实与追加收费的不合理性，要求限期退还2000元。若协商无果，您可以携带上述证据，向该律所所在地的**南昌市西湖区司法局**（律师行业主管部门）进行投诉举报，或直接向**南昌市西湖区人民法院**提起诉讼，案由为“服务合同纠纷”，主张对方返还费用。
此事的关键在于对方未能实现合同根本目的，其后续收费缺乏依据。建议您立即着手收集并整理证据，采取上述步骤维护自身权益。
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