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咨询人:敬净静镜地区:黑龙江省齐齐哈尔市龙沙区 · 记录时间:2026-03-29
退费纠纷

染发效果不佳怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
黑龙江省齐齐哈尔市龙沙区
对方公司名称 / ENTITY
柒柒美发沙龙
涉及金额 / VALUE
245
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
黑龙江省齐齐哈尔市龙沙区
大致情况 / COMPLAINT
3.18去染头发 给我染花了且颜色不对,当天没看出来 后来我去找他他说洗洗就好 或者给我染深 但我不接受染深 11天过去了头发还是花的 我去别的理发店其他理发师跟我说他在局部用了漂粉所以颜色不均匀 店主不接受退一半钱
诉求 / RELIEF REQUESTED
但我不接受染深 11天过去了头发还是花的 我去别的理发店其他理发师跟我说他在局部用了漂粉所以颜色不均匀 原价378 办了会员花了245加上办会员的钱是440我要求把染头发的245退我

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您有权要求美发沙龙退还服务费用。依据《消费者权益保护法》,经营者提供的服务不符合质量要求的,消费者可以要求退货、退款。柒柒美发沙龙的服务存在明显瑕疵,导致染发效果“花了”且颜色不均,这构成了违约。您可以首先与商家正式协商,明确提出退还245元染发费用的诉求,并保留好消费凭证、沟通记录以及能证明染发效果不佳的证据(如照片)。如果协商不成,您可以向龙沙区市场监督管理局投诉举报,或通过诉讼途径维权。在整个过程中,保留“染发效果不佳”的证据是关键,这能有效支持您的诉求。请务必采取行动,维护您作为消费者的合法权益。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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