租赁电脑有外挂无法使用怎么维权?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
河南省信阳市淮滨县
对方公司名称 / ENTITY
广州箭头信息科技有限公司
涉及金额 / VALUE
7920
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
无业
所在地 / LOCATION
河南省信阳市淮滨县
大致情况 / COMPLAINT
本人于人人租平台租赁8台电脑,发现其中一台预装外挂脚本,无法使用,联系商家要求处理并退款,但商家一直不给解决,态度也不好。
诉求 / RELIEF REQUESTED
解除租赁合同退还租金
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,您有权要求解除合同并退款。商家提供的租赁物存在严重瑕疵(预装外挂脚本),导致您无法实现合同目的,这已构成根本违约。依据《民法典》第七百零八条,出租人应保证租赁物符合约定用途。您可以收集证据,向商家正式发函要求解除合同并退款,若其拒绝,可向**租赁合同**履行地或被告住所地人民法院提起诉讼。鉴于市场监管部门已认定非消费纠纷,通过诉讼是有效的**维权**途径。请务必保存好租赁合同、支付凭证、与商家的沟通记录以及12345的回复记录作为证据。诉讼时,您可以将广州箭头信息科技有限公司与人人租平台作为共同被告,要求其承担连带责任。
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重庆国律法律咨询事务所
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