诱导消费后拒不退款怎么办？
退费纠纷 0
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：湖北省武汉市东西湖区
对方公司名称：中师在线（武汉）教育科技有限公司现更名湖北鼎新卓泰科技有限公司
涉及金额：6000
大致情况：2025年9月诱导花呗分期付款5700元，微信300元进行学历提升，同年10月份与描述不一致要求退款，一直未退款，2026年1月份在12315进行投诉，商家售后联系年后退款，至今未退款。
诉求：请求协助，要求商家马上退款。
年龄：暂无
学历：高中
职业：服务业
所在地：湖北省武汉市东西湖区
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根据您提供的情况，您有权要求商家退还全部款项。依据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应退一赔三。商家“诱导消费”且“与描述不符”已涉嫌欺诈，其拖延退款行为已违约。您已通过12315投诉，这是正确的维权途径。但商家承诺后仍不履行，表明其缺乏诚意，单纯等待可能无法解决问题。您需要立即采取进一步法律行动，固定证据并准备向法院提起诉讼，否则可能面临款项无法追回的风险。请务必收集并保存好所有付款记录、聊天记录、合同及12315投诉凭证等证据。这些是维权和诉讼的核心材料。拖延越久，证据灭失和对方转移资产的风险越大，将极大增加您的维权难度。为了您的财产安全，必须果断行动。
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