遭遇PS兼职培训欺诈诱导签约怎么办？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：山东省菏泽市牡丹区
对方公司名称：菏泽羲和教育信息服务有限公司
涉及金额：1913
大致情况：2025年8月7日，我被引流到QQ上，她声称通过ps来赚钱，他们里面会提供渠道，有指导老师什么的，给我展示了很多例子，两周一两千，说每个月付200多块钱的学费就行。等等诱导我进入，还签了合同，但我详细问过合同里面的问题，结果之后口头合同和书面合同矛盾，这些我都是有证据的
诉求：1.全额退款（已付1913.38元）
2. 解除合同；
4. 关闭剩余5期缴费通道，停止催收。
5.并且我也想了解能不能实现退一赔三
年龄：暂无
学历：大专
职业：大学生
所在地：山东省菏泽市牡丹区
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针对您咨询的劳动纠纷问题，根据《民法典》及《消费者权益保护法》，对方“口头承诺与书面合同矛盾”已涉嫌欺诈，您有权要求解除合同并全额退款。立即固定所有聊天、付款证据，向菏泽市牡丹区市场监督管理局投诉举报是高效途径。关于“退一赔三”，若其行为被认定为欺诈，您完全有法律依据主张。请务必尽快行动，以防对方转移财产或关闭平台。
针对您的情况，核心维权步骤如下：
首先，法律依据明确。经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。您所描述的“口头承诺高收益与书面合同内容矛盾”的情形，是典型的诱导消费与虚假宣传，很可能构成欺诈。您需要系统整理所有证据，包括QQ聊天记录中关于“两周一两千”等收益承诺的截图、付款凭证（1913.38元）、所签署的合同文本以及您质疑合同条款的沟通记录。这些是您主张权利的基础。其次，选择正确的维权渠道。鉴于对方公司“菏泽羲和教育信息服务有限公司”位于菏泽市牡丹区，您应优先向该公司所在地的市场监督管理部门，即菏泽市牡丹区市场监督管理局进行投诉举报。提交书面投诉材料，清晰陈述其虚假宣传、诱导签约的欺诈事实，并附上您准备好的所有证据复印件。该行政部门有权对商家的违法行为进行调查并责令其改正，这往往是解决此类消费纠纷最快的方式。同时，您可以拨打政务服务热线12345进行转办督办。
关于您的具体诉求：1. 全额退款及解除合同：这是您基于对方可能存在的欺诈或根本违约行为而享有的法定权利，在行政投诉或后续司法程序中均可明确提出。2. 关闭缴费通道与停止催收：在向市场监督管理局投诉时，应将此作为一项明确要求提出，请求监管部门协调处理。3. 关于“退一赔三”：您的想法具有充分的法律基础。如果市场监管部门认定其行为构成欺诈，或者您未来通过诉讼途径由法院认定欺诈成立，您不仅可以要回1913.38元，还可以额外主张三倍价款的赔偿金，即5739.14元。这能有效惩罚不法商家。
最后，请注意行动时效。消费纠纷的投诉和处理宜早不宜迟，建议您在本周内完成证据梳理与投诉提交。如果行政调解未能解决，您需注意向人民法院提起诉讼的诉讼时效期间为三年，自您知道权利被侵害之日（即发现被欺诈之日）起算。请勿轻信对方的拖延话术。
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