报了一级智能建造师证培训机构推脱不退款怎么办？
退费纠纷 0
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：北京市市辖区朝阳区
对方公司名称：北京恒源优学教育咨询有限公司
涉及金额：3400
大致情况：2024年11月1日和2025年1月2日分两次缴费，报了一级智能建造师证，问了几次，每次都在退脱，现在我要求培训机构退款，当时也未签订书面合同！是否能要求退款
诉求：要求全额退款
年龄：暂无
学历：大专
职业：工人
所在地：北京市市辖区朝阳区
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根据您提供的情况，您有权要求培训机构退还费用。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《北京市单用途预付卡管理条例》，经营者以预收款方式提供服务，应按约定履行。若未按约定提供或双方协商一致解除，经营者应退还预付款余额。您未签订书面合同，但缴费记录（如转账凭证）可作为双方存在服务合同关系的关键证据。培训机构反复推脱的行为已构成违约，您完全有法律依据主张全额退款。
为有效维权，建议您立即着手收集并整理所有证据。这包括两次缴费的银行转账记录、微信或支付宝支付截图、与培训机构沟通要求退费的聊天记录或录音、以及能证明其推脱退费的相关沟通内容。这些证据是证明合同关系存在及对方违约事实的核心材料。
收集证据后，您可以向培训机构注册地，即北京市朝阳区的市场监督管理部门进行投诉举报，或通过全国12315平台、北京12345热线反映情况。行政部门介入调解是效率较高的途径。若调解不成，您可依据《中华人民共和国民事诉讼法》向被告住所地或合同履行地（即朝阳区）人民法院提起诉讼，要求解除合同并返还全部费用3400元。您的诉求有充分的法律支持，请务必通过合法途径坚决维护自身权益。
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