考编课程承诺不兑现怎么办？

钟先生 6小时前退费纠纷 0

案件类型：退费纠纷

案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费

所在地：广东省东莞市东莞市

对方公司名称：中科心辰（武汉）科技有限公司

涉及金额：7581

大致情况：本人支付7581元购买考编VIP课程。报名前，销售人员微信明确承诺“VIP班型有不过退费服务”“考不过可以退费”，本人基于此承诺付款。
付款后，对方提供的格式合同与销售承诺的严重不符

诉求：依据其销售承诺，全额退款7581元

年龄：暂无

学历：大专

职业：职员

所在地：广东省东莞市东莞市

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，您有权依据销售人员的明确承诺主张权利。针对格式合同与承诺不符的情形，可主张该条款不成为合同内容。关键在于固定微信承诺等证据，并依法向市场监管部门投诉或提起诉讼。全额退款7581元的诉求具备法律基础，但需立即着手收集并保全所有沟通记录、付款凭证及合同文本等证据。拖延可能导致证据灭失或对方经营状况变化，增加维权难度。下一步应正式发函要求对方依约退款，并同步准备行政投诉与司法诉讼材料，以施加压力。

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