养生馆虚假宣传不退费怎么办
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
湖北省鄂州市鄂城区
对方公司名称 / ENTITY
康婷妈咪亲子馆
涉及金额 / VALUE
20000
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
自由职业
大致情况 / COMPLAINT
2025年4月23日,我在康婷妈咪亲子养生馆咨询漏尿问题,门店工作人员宣称可以解决
诉求 / RELIEF REQUESTED
现在一年多了,没有效果,找他协商退钱,他不退
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】养生馆虚假宣传承诺效果未实现,您可以要求退费并主张三倍赔偿。
【法律依据】依据《消费者权益保护法》第55条,经营者有欺诈行为的,应退一赔三;《民法典》第577条也规定违约需承担继续履行或赔偿损失的责任。
【处理步骤】
第一步:收集付款记录、聊天记录、宣传承诺等证据。
第二步:拨打12315向市场监管局投诉,要求行政调解。
第三步:调解无效后,向法院起诉主张退费及三倍赔偿。
第四步:若担心门店转移资产,可申请财产保全。
【注意事项】
- 诉讼时效为三年,从知道权利受损时起算。
- 无合同不影响维权,证据链完整即可。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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