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咨询人:肥祥地区:江苏省南京市六合区 · 记录时间:2026-05-08
退费纠纷

健身卡退费纠纷怎么维权?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
江苏省南京市六合区
对方公司名称 / ENTITY
北欧森林健身游泳会所
涉及金额 / VALUE
1012 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
操作工
所在地 / LOCATION
江苏省南京市六合区
大致情况 / COMPLAINT
2024年12月份,以年前免费入场,承诺可以退费,花了1012健身卡,年前告知退费,对方答应帮忙转出去,后面临近过年,还没转出去,诉求直接退费,说要扣违约金,答应退费至今未退,想起诉对方消费欺诈退费
诉求 / RELIEF REQUESTED
全额退款,起诉对方消费欺诈退一赔三

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的退费纠纷,根据您提供的情况,健身房承诺可退费却至今未履行,其行为涉嫌虚假宣传或消费欺诈。您有权主张全额退款,并可尝试依据《消费者权益保护法》要求退一赔三,但需注意证据收集。

您提到的“年前免费入场”“承诺退费”等承诺若未写入合同,维权难度会增加。关键在于固定对方曾明确表示可退费的录音、微信聊天记录或书面凭证。若对方仅以“转卡”为理由拖延,而最终无法实现,则可能构成违约或欺诈。

提起诉讼前,建议先向南京市六合区市场监管投诉(热线12315),要求调解。若调解失败,可凭消费凭证向法院起诉。诉讼费低廉(标的1012元仅需50元),且举证责任有利于消费者。但需注意,法院对“退一赔三”的认定较严格,需证明对方存在主观欺诈故意。

综上,您应立即保存所有沟通记录、付款凭证,并以书面形式(如微信、邮件)要求对方限期退款,为后续诉讼固定证据。不要因金额小而放弃,小额案件更易在调解阶段解决。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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