购买酸奶遇到退费问题怎么处理?

梁先生 退费纠纷 4

案件类型:退费纠纷

案件子类型:其他情况

所在地:广东省肇庆市端州区

对方公司名称:新万悦超市

涉及金额:12

大致情况:购买酸奶商品没有标明买二赠一,只有一天白色胶布捆绑三瓶酸奶,一瓶贴了白色赠品,价格那里也只有一个价格没有其他标明

诉求:能否退费

年龄:暂无

学历:大专

职业:无业游民

所在地:广东省肇庆市端州区

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  • 根据您提供的情况,购买未明确标识促销信息的商品时,消费者拥有一定权利。广东省消费者权益保护法规定,商家必须确保其销售信息的明确与准确,避免对消费者产生误导。由于您所描述的情况中新万悦超市未明确标明“买二赠一”,导致了您对购买条款的理解存在歧义。在这种情况下,您可以首先与商家协商解决,明确交易条款和促销细节。如果协商不成,您可以向当地消费者权益保护协会投诉或致电12345进行投诉,寻求进一步的法律援助和权益保护。

    此外,强调核实商家的促销信息有助于未来避开类似的纠纷,保护自己的合法权益。在购物过程中,建议详细询问并获取商品的促销信息,有争议时保存相应的证据,比如促销广告、购物小票等,以备不时之需。

    鉴于您目前的情况,如果需要进一步的法律帮助或有不清楚的法律问题,您也可以考虑…

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