培训退费不退该怎么办?求职辅导退款争议如何解决?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
北京市市辖区海淀区
对方公司名称 / ENTITY
北京菜鸟无忧教育科技有限公司
涉及金额 / VALUE
35800
大致情况 / COMPLAINT
2024年12月16日,为了给孩子找一份工作,我选择了“北京菜鸟无忧教育科技有限公司”。公司承诺通过他们机构培训孩子的笔试由原来的10%可以提高到30%。这点有证据。我和张羽老师沟通过孩子找到工作不退费,这一点他现在不承认,改开口为孩子拿到面试通知就不退费。他把责任全部推给售后。
诉求 / RELIEF REQUESTED
他和售后沟通了几次售后不听他的。有证据。把我的35800元(有发票)退还给我(少一点也行)。
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
工人
所在地 / LOCATION
北京市市辖区海淀区
律
机构答复律所已解答
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,您与教育公司的退费纠纷涉及服务承诺变更,核心在于证据有效性及对方违约认定。
针对您咨询的退费纠纷问题,建议立即整理书面承诺及沟通记录,主张对方承诺变更构成根本违约。您有权要求全额退款或部分退款,但需明确证据链是否完整支撑诉求。
如对方拒绝,可向海淀区市场监管局投诉或依法诉讼,注意诉讼时效及费用风险。全款35800元有发票属强证据,但承诺变更后需固定对方不承认的证据。
兰中讯
重庆国律法律咨询事务所已脱敏公开
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