实名认证不符怎么办？孩子充值8000元怎么追回？
退费纠纷 0
案件类型：退费纠纷
案件子类型：游戏/直播打赏的退费
所在地：上海市市辖区徐汇区
对方公司名称：巨人网络科技有限
涉及金额：8000
大致情况：2026年2月底.孩子在巨人网络旗下超自然行动组充值近8千元，申请未成年退款，反馈说实名认证不符，那个实名认证不是我们家的也不是身边人的可能事网上虚拟的，不给退款，不知道该怎么办
诉求：希望能得到退款
年龄：暂无
学历：初中
职业：摆摊的
所在地：上海市市辖区徐汇区
